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越来越方便!下月底济南就能实现用手机注册公

2019-01-10 03:24

  “我买的羊毛衫发现并不是羊毛的,能不能帮我协调退款?”15日,正值消费者权益日,市民王女士拨打12345向前来接热线的济南市工商局局长王建森反映了这一问题。记者获悉,今年以来,济南市工商局受理消费咨询、投诉和举报共计15870件,为消费者挽回经济损失139.81万元。此外,在方便市民办事和加强市场监管方面,济南市工商局也拿出了新措施。

  据王建森介绍,今年以来,济南市工商局受理消费咨询、投诉和举报共计15870件。在9176件投诉中,商品类投诉占了5520件。尊亿国际,服务类消费投诉3656件,居民服务类投诉570件居第二位。涉及消费争议金额332.4万元,为消费者挽回经济损失139.81万元。

  “针对当前社会热点,我们开展了放心消费创建活动,推动全市消费者满意街区创建,形成一街一特色。”王建森说,同时,济南还进一步完善基层消费维权网络体系建设,方便群众投诉提高维权效率。“我们还推行了行政约谈制度,促进商业企业落实流通领域商品质量自管责任。围绕民生高危和重害三个领域,全面开展重点商品专项整治,严厉打击经销假冒伪劣商品违法违规行为。”

  随着网购的普及,“我们还积极利用电商消费维权直通车处置网络购物纠纷。”王建森表示。这一平台改变了以往网络购物纠纷需要异地转办的传统模式,方便了消费者就近维权。

  近年来,济南通过多项措施方便注册企业和个体工商户。 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘雅菲 摄

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